河南博物院志愿者团队成立于2004年,先后有400多名志愿者参与讲解,现有成员104名。这些志愿者中年龄最大的60多岁,最小的7岁。 该团队以“奉献、友爱、互助、进步”为准则,提倡“爱心、宽容、耐心、责任”,是一个组织完善、管理规范、贡献突出的队伍。志愿者主要从事河南博物院特展、专题展览的讲解服务、咨询服务、观众引导和秩序维护。河南博物院每年接待一百多万观众,引导、讲解、社会教育等任务重大,志愿者虽然不是专业讲解员,但胜似专业讲解员。他们团结一致,发挥团队优势,努力学习,以良好的素质独立挑起临时展览的讲解任务,成为河南博物院免费讲解的主力军。累计为观众讲解8000多批10000余人次,服务时间25000多小时。该队注重团队建设,加强志愿者专业知识培训,创办志愿者内部刊物《蒲公英》,志愿者论坛、QQ群等,促进日常交流,自我管理,以爱心奉献和优质服务赢得了各界的好评,在观众与河南博物院之间架起一座爱心筑成的桥梁。 |